FAQ Overview

解決方法：

請先開啟Adobe Reader XI > 按左上角"編輯(E)" > 選最下"偏好設定(N)" > 於類別找"保全(增強)" >

請不要打勾 沙盒保護的"啟動時啟用受保護模式(M)" 及 "增強保全的"啟用增強保全(E)" > 完成後按右下"確定" 

如有任何查詢,請與九方技術支援聯絡
九方技術支援熱線:(852) 2710 9990
九方技術支援電郵:support@q9tech.com

解決方法:

於九方介面 左上角選單 > 找 關閉顯示九方最新資訊 勾選 > 便可

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解決方法:

設定 > 一般 > 輔助使用 > 按鈕形狀 > 不要開啟 

Settings > General > Accessibility > Button Shape > turn off 

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請用以下LINK進行下載
http://q9tech.com/d/q9w11

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使用Microsoft Edge下載步驟

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有時於某此軟件的打字位置不能顯示香港字問題

必須於 電腦 本機磁碟C:\WINDOWS\Fonts 內找 細明體HKSCS-ExtB 的字體 (如未開啟,Mouse右鍵按顯示)

再於 "某此軟件" 的設定字體位置選 細明體HKSCS-ExtB 的字體 便可顯示到香港字

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Windows 11 開啟輸入法方式﹕"WinKEY+空白鍵"

如安裝九方後不能開啟九方介面,請嘗試依照以下圖示步驟設定一次，
再嘗試用 "WinKEY+空白鍵"開啟九方使用。

步驟次序:

1. Windows ICON
2. 設定
3. 時間與語言
4. 語言與地區
5. 語言 > 中文(繁體，香港特別行政區) >…(語言選項)
6. 鍵盤 > 新增鍵盤
7. 選 九方W10專業版
8. 請用 Windows 11 開啟輸入法方式："WinKEY+空白鍵" 開啟九方使用。

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Windows 10 開啟輸入法方式﹕"WinKEY+空白鍵"

如安裝九方後不能開啟九方介面,請嘗試依照以下圖示步驟設定一次，
再嘗試用 "WinKEY+空白鍵"開啟九方使用。

步驟次序:

1. 左下角Windows icon
   > 齒輪設定 > Windows設定內選(時間與語言) > 地區與語言 。
2. 語言內的新增語言點選 > 中文(香港特別行政區)
   > 選項 > 新增鍵盤 > 點擊 九方W10專業版 便可。
3. 於 右下角轉換輸入法列表中便有九方選擇
   > 請用 Windows 10 開啟輸入法方式："WinKEY+空白鍵" 開啟九方使用。

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有關NSIS ERROR 是下載檔案不完整,請嘗試重新下載及確定下載檔案大小完整,再進行安裝

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軟件下載

進入 九方網頁

www.q9tech.com

於首頁左上搵 軟件下載 > 九方Windows > 九方W11 /10專業版(3年版) >  下載點 Google Drive / Google Drive 2 /百度云

下載過程中如出現特殊問題,或下載問題,請與我們技術支援部聯絡

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• 打開九方的 安裝路徑 > 內容 > 安全性 > 進階
  C:\Program Files\Q9W10B5
  
• 按「變更權限」
  
• 按「停用繼承」
  
• 新增 指定用戶／群組 和設定權限：允許 或 拒絕
  
•  按「套用」後完成
  
• 只有指定的用戶在輸入法列上才能選擇九方

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九方UE10版(3年版) 下載安裝步驟

1. 於九方網頁下載 安裝程式

http://q9tech.com/d/ue10

2. 準備USB手指一隻,執行 Q9UE10.exe 進行安裝

3. 安裝過程中必須按 瀏覽 選擇安裝到USB手指位置

4. 完成安裝後,便可於USB找到 Q9UE10start.exe 開啟九方使用

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macOS Ventura(13)短片示範

(按此使用全螢幕模式)

Monterey(12) 圖文示範

下載安裝步驟:
到九方官方網頁:http://q9tech.com/d/m9
1.下載點 香港/中國以外/中國 進行下載
(下載完成後,Right Click 安裝檔,揀選 "打開 / Open")

2.依照安裝程式步及繼續

3.同意/Agree 進行及完成安裝後,重新開機

新增九方M9 步驟：
當完成安裝及重新開機後，若九方未被啟動，請依照以下步驟啟動九方：

1. 於「鍵盤選單 (Keyboard Menu)」，開啟鍵盤偏好設定 (Keyboard Preferences)」。
2. 右上選取「輸入來源 (Input Source)」。
3. 按左下＋號。
4. 選繁體中文(Chinese-Traditional)，右邊點選「九方中文輸入法 M9」按加入(Add)。
5. 用家便可於「鍵盤選單 (Keyboard Menu)」選擇「九方中文輸入法 M9」。

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macOS Ventura(13)短片示範

(按此使用全螢幕模式)

Monterey(12) 圖文示範

註冊步驟:

1. 首次開啟九方及註冊時，分別會出現兩次「輔助使用」取用 提示。
   開啟「系統偏好設定 (System Preferences)」。
2. 左下角先解鎖，分別兩次給予「q9M9」及「q9Reg」打勾。
3. 進行註冊。
4. 註冊成功，便可使用。

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如使用"字形輸入法"打字顯示"未有字" > 請先開啟九方打介面 > 再於九方選單 > 找 還原輸入碼表 執行一次 > 便可

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九方M9 與 MU9 通用註冊儲存問題

如出現更新版本或重新註冊新軟件序號授權時
出現要求重新註冊或沒有成功儲存註冊記錄的情況

解決方法步驟如下(紅圈提示)

步驟1:左上Apple > 系統設定 > 私穩與安全性 > 輔助使用 > 找 q9M9 或 q9MU9 點選 > 按 - 號先刪除

步驟2:點擊 Finder 一下(左下雙面圖示) > 最頂找 前往 > 按 前往資料夾

步驟4:打字位置 輸入 ~/L  按 資源庫(Library) 進入

步驟5:資源庫(Library) > 找 Input Methods 進入 > 找到 q9M9 或 q9MU9 app 拖回到 輔助使用 位置 給予 開啟 功能便可重新註冊一次試看看

步驟6: 只限 Q9MU9版追加步驟 左上Apple > 系統設定 > 私穩與安全性 > 找 完整磁碟取用 

同樣 步驟5方式將 Q9MU9 app 拖到 完整磁碟取用  及 開啟功能 > 再重新註冊一次看看 

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解決方法如下:
(九方M9 / MU9  及 快碼MQ9 通用)

於 macOS 15 Sequoia 會出現安裝檔無法驗證未能開啟問題，請用以下方式強制開啟安裝

左上APPLE > 系統設定 > 私隱與保安 > 保安找已阻擋的Q9名稱 > 強制開啟

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下載安裝步驟:
到九方官方網頁:http://q9tech.com/d/mu9
1.下載點 香港/中國以外/中國 進行下載
(下載完成後,/"必須先移動安裝檔或複制到USB手指中"/執行安裝時用滑鼠Right Click 安裝檔,揀選 "打開 / Open")
2.依照以下安裝步驟1-6圖示進行 ,同意/Agree 進行及完成安裝後,重新開機

在安裝過程中，必須按"Change Location" > 選擇要安裝的USB手指位置

插於其他Mac機,第一次使用九方MU9:

新增九方MU9 步驟：
當完成安裝及重新開機後，若九方未被啟動，請依照以下步驟啟動九方：

1. 於「鍵盤選單 (Keyboard Menu)」，開啟鍵盤偏好設定 (Keyboard Preferences)」。
2. 右上選取「輸入來源 (Input Source)」。
3. 按左下＋號。
4. 選繁體中文(Chinese-Traditional)，右邊點選「九方中文輸入法 MU9」按加入(Add)。
5. 用家便可於「鍵盤選單 (Keyboard Menu)」選擇「九方中文輸入法 MU9」。

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九方技術支援電郵:support@q9tech.com

註冊步驟:

1. 首次開啟九方及註冊時，分別會出現兩次「輔助使用」取用 提示。
   開啟「系統偏好設定 (System Preferences)」。
2. 左下角先解鎖，分別兩次給予「q9MU9」及「q9MUReg」打勾。
3. 進行註冊。
4. 註冊成功，便可使用。

如有任何查詢，請 按此 聯絡我們
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九方M9 與 MU9 通用註冊儲存問題

如出現更新版本或重新註冊新軟件序號授權時
出現要求重新註冊或沒有成功儲存註冊記錄的情況

解決方法步驟如下(紅圈提示)

步驟1:左上Apple > 系統設定 > 私穩與安全性 > 輔助使用 > 找 q9M9 或 q9MU9 點選 > 按 - 號先刪除

步驟2:點擊 Finder 一下(左下雙面圖示) > 最頂找 前往 > 按 前往資料夾

步驟4:打字位置 輸入 ~/L  按 資源庫(Library) 進入

步驟5:資源庫(Library) > 找 Input Methods 進入 > 找到 q9M9 或 q9MU9 app 拖回到 輔助使用 位置 給予 開啟 功能便可重新註冊一次試看看

步驟6: 只限 Q9MU9版追加步驟 左上Apple > 系統設定 > 私穩與安全性 > 找 完整磁碟取用 

同樣 步驟5方式將 Q9MU9 app 拖到 完整磁碟取用  及 開啟功能 > 再重新註冊一次看看 

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解決方法如下:
(九方M9 / MU9  及 快碼MQ9 通用)

於 macOS 15 Sequoia 會出現安裝檔無法驗證未能開啟問題，請用以下方式強制開啟安裝

左上APPLE > 系統設定 > 私隱與保安 > 保安找已阻擋的Q9名稱 > 強制開啟

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如使用"字形輸入法"打字顯示"未有字" > 請先開啟九方打介面 > 再於九方選單 > 找 還原輸入碼表 執行一次 > 便可

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請 必須 開啟 九方的 "允許全權取用"，否則九方不能正常運作和不穩定。

請於 手機設定 > 一般 > 鍵盤 > 按九方名稱進入 > 重新開啟一次 允許全權取用 功能

setting > general  > keyboards >  click Q9 > re-open Allow Full Access  function

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1. 於AppStore下載 九方軟件
2. 於手機設定 >   一般  >   鍵盤   >   鍵盤   > 新增鍵盤  > 選九方 >   點九方進入 >   重新開啟一次 允許全權取用 (關閉 > 開啟 ,進行一次此動作)
3. 再到 九方設定 > 先購買免費的 功能聯想字 > 再 購買 九方 iOS 2 年  >便可使用


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建議請先於 九方設定 > 購買 > 購買條款 第6點 按 查閱 購買記錄 看看是否已過期,才進行重新購買 2年版 授權

解決方法:

請先移除九方 > 重新下載安裝一次
於手機設定 > 一般 > 日期時間 > 請設為 24小時制式 及 時區香港 制式
於手機設定 > 一般 > 鍵盤  > 鍵盤  >新增鍵盤 >選九方 > 點九方進入  > 必須重新開啟一次 允許全權取用 (關閉 > 開啟 重複一次此動作)
再到 九方設定  > 先購買 功能聯想字 > 再於 九方 iOS 2 年 進行取回授權 > >便可使用

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• 完成於AppStore下載 九方軟件後
• 於手機設定 / 一般 / 鍵盤 / 鍵盤 / 新增鍵盤 / 選九方 / 點九方進入 / 必須開啟 允許全權取用
• 再到 九方設定 / 購買 / 完成購買 或 恢復購買 / 便可使用

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於Android版 設定 / 最下位置 聯絡我們 / 客戶服務電郵 / 會有手機資料以便跟進

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